Bedingungen für Bestellungen über das Online-Bestellsystem von cook rein.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über dieses Bestellsystem. Ihr Vertragspartner ist die cook rein GmbH, Beethovenweg 12, 16727 Velten (Amtsgericht Neuruppin, HRB 11617 NP), Telefon 03301 5718428, E-Mail info@cookrein.com. Bestellungen werden in dem Bistro zubereitet und ausgegeben, das Sie bei der Bestellung auswählen:

• Bistro Schulstraße, Schulstraße 4, 16515 Oranienburg — Abholung und Lieferung
• Bistro Breite Straße, Breite Str. 7, 16515 Oranienburg — nur Abholung

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Speisen im Bestellsystem ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung annehmen — in der Regel durch die Bestellbestätigung per E-Mail.

3. Preise und Pfand

Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für Gerichte im Mehrweg-Weckglas (z. B. Salate und Desserts) berechnen wir 2,00 € Pfand je Glas mit Deckel; das Pfand wird bei Rückgabe von unbeschädigtem Glas und Deckel in einem unserer Bistros erstattet.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt bei Übergabe: bar bei Abholung oder Lieferung, mit Karte bei Abholung im Bistro. Zahlung auf Rechnung ist nur nach vorheriger Absprache möglich. Eine Online-Zahlung findet nicht statt.

5. Abholung

Die Abholung erfolgt zu den im Bestellsystem angezeigten Abholzeiten des jeweiligen Bistros. Bei der Bestellung wählen Sie Ihre gewünschte Abholzeit; bitte planen Sie die angezeigte Zubereitungszeit ein.

6. Lieferung

Lieferung bieten wir für das Bistro Schulstraße innerhalb unseres Liefergebiets in Oranienburg an, zu den im Bestellsystem angezeigten Lieferzeiten. Ob Ihre Adresse im Liefergebiet liegt und welche Liefergebühr gegebenenfalls anfällt, wird Ihnen im Bestellvorgang vor dem Absenden der Bestellung angezeigt (derzeit: 5,00 € bei einem Warenwert unter 15,00 €, ab 15,00 € kostenfrei).

7. Vorbestellungen

Bestellungen können bis zu 3 Tage im Voraus aufgegeben werden. Maßgeblich für die Zubereitung ist der bei der Bestellung gewählte Abhol- bzw. Liefertermin, der auch in der Bestellbestätigung genannt wird.

8. Verfügbarkeit

Tagesgerichte und Wochenkarte werden frisch und in begrenzter Menge zubereitet. Sollte ein bestelltes Gericht ausnahmsweise nicht verfügbar sein, kontaktieren wir Sie umgehend und bieten einen gleichwertigen Ersatz oder die kostenfreie Stornierung an.

9. Kein Widerrufsrecht, Stornierung

Bei frisch zubereiteten Speisen und leicht verderblichen Waren besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 und 2 BGB). Aus Kulanz nehmen wir Stornierungen telefonisch unter 03301 5718428 entgegen, solange die Zubereitung noch nicht begonnen hat — bei Vorbestellungen in der Regel bis zum Vortag.

10. Allergene und Zusatzstoffe

Allergene und Zusatzstoffe sind bei den einzelnen Gerichten im Bestellsystem gekennzeichnet. Bei Fragen — insbesondere bei Unverträglichkeiten — beraten wir Sie gern telefonisch vor der Bestellung.

11. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.

12. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland; gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaats entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Stand: 12.08.2026